Müştərinin səsi — filialın anında qərarına çevrilir
Bütün kanallardan (QR, veb, Telegram, API) gələn rəyləri bir yerə toplayır, AI ilə emosiyaya və problem kateqoriyasına ayırır, filial və operator kəsimində real vaxtda göstərir.
Bu tanışdırmı?
Filialı, gişəni, dəqiq kateqoriyanı görməyən idarəetmə həmişə gecikir.
Rəylər WhatsApp-da, şifahi sözdə, e-poçtda dağılıb
QR, veb, Telegram və API — bütün kanal bir platformada
Hansı filialın, hansı gişənin problem yaratdığı görünmür
Təşkilat → Filial → Zona iyerarxiyası, operator kəsimində göstərilir
Real-time və obyektiv analitika yoxdur
Hər rəy dərhal panelə düşür, AI onu emosiya və kateqoriyaya ayırır
Qərarlar rəqəmə yox, hissiyyata görə verilir
SLA metrikləri, leaderboard və trend qrafiklər qərarı rəqəmləndirir
Rəydən qərara tək platforma
Toplama, analiz və izləmə — hamısı bir yerdə.
Multi-channel toplama
QR, veb form, Telegram bot və API — müştəri hansı kanaldan rəy versə, hamısı eyni yerə düşür.
3 səviyyəli lokasiya iyerarxiyası
Təşkilat → Filial → Zona. Hər QR konkret gişəyə və ya işçiyə bağlana bilir.
Operator performansı və SLA
İlk baxış və həll müddəti, SLA-ya riayət faizi, filial daxilində leaderboard.
AI sentiment və problem analizi
Hər rəy emosiyaya və sabit problem kateqoriyalarına ayrılır — mövzu klasterləri əl ilə oxunmur.
Fiziki filialı olan hər təşkilat üçün
Müştəri ilə üz-üzə işləyən, filial və gişə strukturu olan sahələr üçün qurulub.
Banklar
Filial və gişə səviyyəsində müştəri məmnuniyyəti izləməsi
Dövlət xidmətləri
Xidmət nöqtələrində vətəndaş məmnuniyyəti ölçməsi
Klinikalar
Bölmə və həkim səviyyəsində xidmət keyfiyyəti nəzarəti
Retail
Mağaza və kassa üzrə müştəri təcrübəsi analitikası
Servis şirkətləri
Filial şəbəkəsi olan xidmət təşkilatları üçün mərkəzləşdirilmiş nəzarət
Şəffaf planlar
Filial sayınıza uyğun plan seçin.
Suallarınız var?
Necə başlayıram?
Müştəri rəy verərkən qeydiyyatdan keçməlidirmi?
AI hansı dillərdə işləyir?
AI xidməti açarı olmadan işləyirmi?
Telegram botu mütləqdirmi?
Müştəri məlumatları necə qorunur?
Müştərinizin səsinə bu gün qulaq asın
Filialınızı əlavə edin, QR yaradın, ilk rəyi bir neçə dəqiqəyə görün.